Всемирные игры дружбы — масштабный международный турнир, который охватит более 30 видов спорта и откроет новую главу в его истории
Уникальное событие станет пространством для межкультурного диалога, в
основе которого высокие идеалы спорта, принципы открытости и взаимоуважения
14 дней в атмосфере всеобщего праздника
более 7000 спортсменов со всего мира
Соревнования в Москве и Екатеринбурге
Зрелищная спортивная программа
Насыщенная культурная жизнь
Новые знакомства и впечатления
ценности игр дружбы
01
Солидарность и добросовестность
02
Этика спорта и высокий уровень организации
03
принципы дружбы и открытости
дружба начинается с тебя
Приглашаем стать частью большой семьи Всемирных игр дружбы
Волонтёры не стоят на пьедесталах, им не скандируют стадионы, они всегда за кадром. Но их мощная энергия и отдача — основа Игр
Благодаря волонтёрам тысячи зрителей с теплом будут вспоминать яркие моменты турнира
Волонтёры помогут спортсменам чувствовать себя как дома и достигать наивысших результатов
Организаторы сделают всё для комфортной и слаженной работы волонтёров
Волонтёры – прирожденные лидеры! Их отличает энергия, которая помогает занимать активную
жизненную позицию, приходить на помощь, делать что-то классное и полезное.
Без их участия невозможно представить такой большой и значимый турнир – как Всемирные игры дружбы
Клава Кока
Посол волонтёрской программы Игр
Особенности волонтёрской программы
Критерии отбора волонтёров
Быть старше 18 лет
Быть доступным для участия в период проведения турнира
Владеть английским языком (для некоторых функций)
Быть пользователем платформы «Добро.рф»
Уметь работать в команде
Быть готовым пройти все этапы отбора и обучения
сервисы для волонтёров
Уникальный комплект экипировки
Программа обучения
Питание во время смен
Размещение иногородних волонтёров
Бесплатный проезд на городском транспорте
Страхование жизни
приятные бонусы
Встречи с известными спортсменами и артистами
Участие в церемониях открытия и закрытия Игр
Верифицированные часы на «Добро.рф»
Возможность получить опыт в организации мероприятий
Приятные и полезные знакомства
функции волонтёров
АККРЕДИТАЦИЯ
Волонтёры функции «Аккредитация» помогут в подготовке и выдаче спортсменам, судьям, официальным
гостям, организаторам и волонтёрам соревнований персональных аккредитационных карт,
подтверждающих их право нахождения на соревновательных и не соревновательных объектах Игр.
Данное функциональное направление начнёт свою работу за месяц до старта соревнований
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
15 Августа – Сентябрь
Важно:
Длительный период работы функционального направления, уверенный
пользователь компьютера и офисной техники, предпочтительны кандидаты со знанием иностранных языков
Иностранный язык:
Английский от Pre-Intermediate и выше; приветствуется владение вторым иностранным языком:
испанский, французский, немецкий, португальский, арабский
АТТАШЕ
Волонтеры-атташе являются связующим делегациями и организатором соревнований. Всестороннюю
поддержку спортсменам помощниками для каждого участника соревнований. Встреча делегаций в
аэропорту, координация заселения в отели, сопровождение на спортивные
объекты Игр, языковая поддержка и пр.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки, ответственность,
умение работать в режиме многозадачности, готовность к длительным сменам и
ненормированному графику смен.
Иностранный язык:
Русский язык, английский язык Upper-Intermediate или
Advanced; приветствуется владение вторым иностранным языком: испанский,
французский, немецкий, португальский, арабский.
БИЛЕТНАЯ ПРОГРАММА
Волонтеры Билетной программы окажут помощь в разрешении любых
вопросов по билетам от зрителей в соответствии с правилами посещения
соревнований, помогут гостям спортивных объектов со сканированием
билетов, а при возникновении сложных ситуаций перенаправят зрителя в
билетные центры.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Навыки использования диджитал технологий, умение быстро
ориентироваться в стрессовых ситуациях и находить решение в нештатных
ситуациях.
Иностранный язык:
Английский язык от Intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком: испанский, французский,
немецкий, португальский, арабский.
УПРАВЛЕНИЕ ВОЛОНТёРАМИ
Оказание поддержки команде управления волонтерами в контроле
предоставления сервисов для волонтеров, выдача экипировки, реализация
мотивационной программы, мониторинг посещения смен волонтерами.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
15 Августа – Сентябрь
Важно:
Организаторские навыки, владение компьютером и офисной техникой,
коммуникабельность, приветствуется опыт управления персоналом, быстрая
обучаемость и готовность к выполнению широкого спектра задач.
Иностранный язык:
Английский язык от Pre-Intermediate и выше.
ВЫВЕСКИ И УКАЗАТЕЛИ
Волонтеры функции «Вывески и указатели» окажут поддержку организаторам
в подготовке и ежедневном осмотре временной навигации и оформления
объектов соревнований на предмет целостности и корректности
оформительско-информационных конструкций.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Умение быстро ориентироваться на местности и в картах, внимательность,
умение чётко и лаконично доносить информацию, в том числе с помощью
фотофиксации.
Иностранный язык:
Английский язык от Elementary и выше.
ЛИНГВИСТИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Оказание поддержки в коммуникации иностранным спортсменам, членам
делегаций, официальным гостям соревнований, выдача и сбор приемников
для синхронного перевода, инструктаж иностранных участников по
использованию приемников, оказание помощи в подготовке отчётных
документов (табели работы переводчиков).
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Опыт устного последовательного перевода, коммуникабельность.
Иностранный язык:
Английский язык от Upper-intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком: испанский, французский,
немецкий, португальский, арабский.
МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Здоровье спортсменов и соблюдение правил соревнований - залог честных
результатов. Волонтеры окажут поддержку мобильным медицинским
бригадам, будут задействованы в проверке предоставленных спортсменами
документов, необходимых для медицинского допуска к соревнованиям, а
также в работе горячей линии - обработка входящих звонков/запросов на
организацию амбулаторной медицинской помощи иностранным
спортсменам, гостям и участникам Игр.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Наличие не менее 3 курсов законченного обучения в медицинском
ВУЗе по направлениям «Лечебное дело», «Педиатрия», «Медико-
профилактическое дело» и «Стоматология». Приветствуются кандидаты
мужского пола с массой тела не менее 65 кг для оказания помощи в
транспортировке спортсменов, в случаях получения серьезных травм во
время соревнований.
Иностранный язык:
Английский язык от Intermediate и выше.
ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ СМИ
Оказание поддержки в организации деятельности пресс-центров Игр
дружбы, выдача и регистрация жилетов для СМИ, сопровождение
журналистов на трибуны СМИ и фотографов на фотопозиции, проверка
готовности микст-зон на объектах, контроль новостных групп ТВ-компаний на
позициях на спортивных объектах.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Образование по профилю подготовки — журналистика (предпочтительно),
филология, социология или профильная активность в ВУЗе (профессии).
Иностранный язык:
Английский язык от Upper-intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком: испанский, французский,
немецкий, португальский, арабский.
ОРГАНИЗАЦИЯ СОРЕВНОВАНИЙ
Оказание поддержки организатору в проведении соревнований на
спортивных объектах Игр - решение возникающих вопросов в спортивной
зоне, осуществление неофициального (бытового) перевода, контроль
качественного предоставления всех сервисов спортсменам, делегациям и судьям.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Стрессоустойчивость, готовность к многозадачности и длительным сменам.
Иностранный язык:
Носитель русского языка; английский язык от Intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком на уровне не ниже B1:
испанский, французский, немецкий, португальский, арабский.
ПЛАНИРОВАНИЕ
Оказание поддержки в работе координационного центра спортивного
объекта - прослушивание, анализ и контроль радиоэфира во время
проведения соревнований, контроль разрешения нештатных ситуаций,
проверка исполнения поминутного расписания работы команд спортивных объектов.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Деятельность волонтеров предусматривает использование специальных
информационных систем управления инцидентами и отличное знание расписания
соревнований. Опыт работы с радиостанциями или иным телекоммуникационным
оборудованием, хорошая артикуляция и чистота речи, опыт работы в call-центре приветствуется.
Иностранный язык:
Носитель русского языка; английский язык от Intermediate и выше.
ПРОИЗВОДСТВО КОНТЕНТА И СПОРТИВНАЯ ПРЕЗЕНТАЦИЯ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ
Волонтёрам этого функционального направления предстоит помочь
организаторам во взаимодействии с артистами, спортсменами, аниматорами
под руководством режиссера или помощника режиссера, а также оказать
содействие команде спортивной презентации с текущими
административными и рабочими вопросами на спортивном объекте.
Возраст:
от 16 лет
Период смен:
Важно:
Умение пользоваться оргтехникой, презентабельный вид ввиду вероятности
попадания в кадр трансляции при работе с ведущими на поле, готовность и умение
оказать помощь техническим специалистам со световым, звуковым, видео
оборудованием.
Иностранный язык:
Английский язык от Pre-Intermediate и выше.
ПРОТОКОЛ
Оказание поддержки в предоставлении сервисов VIP-гостям - рассадка
гостей на VIP трибуне, приветствие и встреча высокопоставленных гостей,
осуществление навигации и контроля доступа в зоне VIP парковки, проверка
аккредитационных бейджей и пригласительных билетов для доступа гостей в VIP зону.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Наличие знаний в области межкультурных и межнациональных
коммуникаций, владение навыками делового этикета, презентабельный внешний
вид, приветствуется опыт участия волонтером на международных и/или крупных
спортивных мероприятиях.
Иностранный язык:
Английский язык от Upper-Intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком на уровне не ниже B1:
испанский, французский, немецкий, португальский, арабский.
РАЗМЕЩЕНИЕ
Волонтеры функции «Размещение» окажут поддержку спортивным
делегациям на информационных стойках в местах размещения участников соревнований.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Отличные коммуникативные навыки, опыт межкультурной коммуникации,
умение брать ответственность на себя.
Иностранный язык:
Английский язык от Upper-Intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком на уровне не ниже B1:
испанский, французский, немецкий, португальский, арабский.
СЕРВИСЫ ДЛЯ ЗРИТЕЛЕЙ
Оказание содействия в навигации зрителей по прилегающей территории и
территории спортивного объекта, сопровождение гостей до места на
трибуне, информирование зрителей о запрещенных к проносу на
спортивный объект предметам, помощь по возникающим вопросам, создание
атмосферы гостеприимства и праздника.
Возраст:
от 16 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Отличные коммуникативные навыки, так как необходимо общаться с
большим количеством зрителей, позитивный настрой.
Иностранный язык:
Английский язык от Pre-Intermediate и выше.
СПОРТИВНЫЙ ХРОНОМЕТРАЖ, РЕГИСТРАЦИЯ И ОБРАБОТКА СПОРТИВНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ
Волонтеры окажут содействие в обеспечении контроля выведения
спортивных результатов и информации о ходе соревнований на медиа
экраны спортивных объектов. При необходимости волонтеры помогают в
коммуникации на английском языке между хронометристами, судьями и
спортивными делегатами.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Знание специфики видов спорта, приветствуется наличие опыта работы в IT-
сфере и смежных областях.
Иностранный язык:
Английский язык от Intermediate и выше.
ТЕХНОЛОГИИ
Волонтерам этой функции предстоит выполнять множество задач: помогать в
предоставлении IT услуг и оказывать поддержку в дни соревнований,
организовывать работу стоек информации и служебных зон, предоставлять
поддержку на объектах через службу техподдержки.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Уверенный пользователь компьютера и офисной техники, быстрая
обучаемость и готовность к выполнению широкого спектра задач, преимуществом
будет наличие образования в сфере информационных технологий.
Иностранный язык:
Английский язык от Pre-Intermediate и выше.
ВСТРЕЧИ И ПРОВОДЫ
Волонтеры окажут содействие команде департамента транспорта и/или в
качестве координаторов/встречающего персонала в аэропортах, вокзалах,
отелях и в других местах. Их цель – помогать и оказывать поддержку
различным клиентским группам, обеспечивая высокий уровень оказания
транспортных услуг.
Возраст:
от 16 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Длительный период работы функционального направления,
стрессоустойчивость, готовность к многозадачности и длительным сменам.
Иностранный язык:
Английский язык от Pre-Intermediate и выше.
УПРАВЛЕНИЕ БРЕНДОМ
Волонтеры окажут содействие в проведении мероприятий с участием
талисмана Игр, помогут в сопровождении ростовой куклы талисмана Игр.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные навыки, позитивный
настрой, готовность к многозадачности и помощи на свежем воздухе.
Иностранный язык:
Английский язык от Elementary и выше
УПРАВЛЕНИЕ ОБЪЕКТАМИ
Волонтеры функции окажут поддержку ежедневной работы менеджеров
функций и всех команд управления объектами Игр, помогут при подготовке
к главным совещаниям руководства.
В задачи войдут фотокопирование, печать документов, ответы на телефонные
звонки и выполнение общих административных задач.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные навыки, уверенный
пользователь компьютера и офисной техники, готовность к многозадачности.
Гражданство РФ.
Иностранный язык:
От Elementary и выше.
УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПИТАНИЯ
Волонтеры окажут содействие в организации бесперебойной работы точек
питания клиентских групп, следить за наличием полного ассортимента блюд
и напитков, принимать талоны на бесплатное питание у тех, кому оно
положено, следить за готовностью обеденных залов и выполнять другие
поручения.
Возраст:
от 16 лет
Период смен:
13 Августа – Сентябрь
Важно:
Отличные коммуникативные навыки, позитивный настрой, готовность к многозадачности.
Иностранный язык:
Английский язык от Elementary и выше.
ЦЕРЕМОНИИ
Волонтеры окажут помощь в сопровождении спортсменов-призеров
соревнования Игр, почетных гостей, в подготовке наградной атрибутики
(медали, талисманы, цветы).
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Внимательность, готовность к многозадачности.
Иностранный язык:
Английский язык от Intermediate и выше.
ВРЕМЕННАЯ ИНФРАСТРУКТУРА
Волонтерам этой функции предстоит оказывать поддержку менеджерам
спортивных объектов в осуществлении кроссфункционального
взаимодействия между всеми функциями и командами объекта.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Отличные коммуникативные навыки, ответственность, готовность к многозадачности
Иностранный язык:
Английский язык от Elementary и выше
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СО СПОНСОРАМИ И ПАРТНЕРАМИ
Оказание содействия спонсорам и партнерам Игр на спортивных объектах в
части организации их деятельности.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Отличные коммуникативные навыки, позитивный настрой, готовность к многозадачности.
Иностранный язык:
Английский язык от Elementary и выше.
ТРАНСПОРТ
Волонтеры окажут содействие представителям Оргкомитета в организации
транспортных перевозок, встреч и проводов клиентских групп, вести учет
загрузки транспортных средств, а также работать в зонах посадки и высадки
и на парковках.
Возраст:
от 16 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Длительный период работы функционального направления,
стрессоустойчивость, готовность к многозадачности и длительным сменам.
Иностранный язык:
Английский язык от Intermediate и выше.
ДОПИНГ КОНТРОЛЬ
Оказание содействия организаторам в работе со спортсменами -
уведомлении участников соревнований о назначении на допинг-контроль,
сопровождении с игрового поля до пункта допинг-контроля.
Возраст:
от 18 лет
Период смен:
Сентябрь
Важно:
Внимательность, готовность оперативно реагировать на задачи, вежливость.
Иностранный язык:
Английский язык от Upper-Intermediate и выше;
приветствуется владение вторым иностранным языком на уровне не ниже B1:
испанский, французский, немецкий, португальский, арабский.